האתגר של חברת בנייה הוא לבסס
מוטת שליטה ברורה ומתפקדת
ומצד שני, זו גם ההזדמנות לבסס מדיניות של מצוינות ובטיחות.
set2talk היא מערכת ייעודית לענף הבנייה - תרגומון, ומחולל תדריכים מתורגמים. היא נותנת מענה לשני התנאים הקריטיים ביותר בביסוס מוטת שליטה: היא שוברת את מחסום השפה, ויוצרת ערוץ ליישום מדיניות בביצוע.
איפה מתפוררת מוטת השליטה שלנו?
פועל בקצה סולם. שתי ידיים על פטישון, חוצב בקיר בטון.
הוא לובש רתמה מלאה. היא לא מחוברת לשום דבר.
שעה קודם, באותו בוקר, מנהל העבודה דיבר על עבודה על סולמות.
המילה רתמה עברה - הקישור בינה לבין העבודה שמולו לא עבר.
מילים בודדות שורדות את מחסום השפה. ההקשר לא שורד.
אף אחד כאן לא התרשל. החוליה האחרונה של כל מסר בטיחות בארגון עוברת דרך ראש צוות, ואת התרגום שלו עד היום לא יכולנו לבדוק.
מוטת השליטה שנשענת על ראש צוות עם מחסום שפה לא באמת מבטיחה שליטה.
איפה הולכת לאיבוד האחריות של עובדי הקצה שלנו?
מנותקים מהמשפחה, מהחברה, מהתרבות ומהשפה - הופכים לשקופים. גם בעיני עצמם.
זה לא עניין תרבותי, אלא אנושי חובק עולם.
כשאנחנו הופכים שקופים, אנחנו מתנתקים והאחריות האישית מתפוגגת.
אנחנו מסתפקים בלרצף עוד כמה מטרים ולהרוויח עוד כמה מטבעות.
לא נוכל לקצר את המרחק עבורם וגם לא להביא את המשפחה והחברים.
יש לנו שליטה מלאה במרכיב אחד שיחבר את העובדים: השפה
שפה שבורה מעבירה הוראות. הצלחנו לבנות ככה כמעט 80 שנים.
אבל היא לא יוצרת חיבור, היא לא מגשרת על המרחק והיא לא מייצרת אכפתיות.
התרבות הארגונית שלנו משפיעה באופן דרמטי על העובד, אבל עדיין לא הופכת אותו לחלק ממנה.
רק כשמתקיים דיאלוג, העובד הופך מעורב יותר, אכפתי יותר, קולט את המסרים גם רגשית ולא רק שכלית.
היום, עם set2talk, אנחנו סוף סוף יכולים לגשר על פער השפה, ליצור חיבור ולרתום את העובדים לאחריות משותפת.
זה אינטרס משותף. שלנו ושל העובדים.
מוטת שליטה מתחילה במדיניות, ונבחנת ביישום מבוקר
חברות רבות כבר מתעדות את תדריכי הבוקר, וטוב שכך - התיעוד יצר מסגרת, והתדריכים אכן מתקיימים.
אבל תיעוד בקבצי וידאו, מופץ ככל שיהיה, יוצר בעיקר משמעת. הוא עדיין לא מבטיח איכות.
הנהלה שמספקת מסגרת מובנית באמצעות set2talk לא רק מבקשת תדריך - היא קובעת אילו תכנים יעברו, באיזה שלב, אילו מסרים קבועים ואילו משתנים, ומהו הרף המקצועי שמקובל עליה.
ככה מדיניות הופכת ליישום - ולא נשארת פרק בתוכנית שכתבו עורכי הדין.
בset2talk התדריך נבנה פעם אחת - ומתורגם, נמסר ואף מושמע בכל השפות המדוברות באתר.
ההנהלה יודעת מה נאמר.
ראש הצוות כבר לא נדרש לאלתר תרגום שאיש לא בדק.
והעובד כבר לא שומע מילים בודדות, אלא את ההקשר המלא - את המסר הנוגע לעבודה שמולו, היום.
התיעוד של כל תדריך מאפשר לבדוק: לא רק שהתדריך התקיים, אלא מה נאמר בו, באילו שפות, ומי השתתף בו.
פירוט יכולות מחולל התדריכים ותרומתו תפקוד ותרומת התרגומון ליום עבודה באתר בנייה
פיתוח set2talk נולד מתוך ניסיון מצטבר של הטמעת שינוי תרבותי בענף הבנייה
מאז שנת 2020 חי עמנואל רוזנצוייג את ענף הבנייה, הן מזווית הנהלת החברות והן מזווית הנהלות הביצוע, תוך מגע ישיר ועשיר בשטח.
- מראשוני מובילי יישום והטמעת תוכנית כוכבי הבטיחות
- מוביל תוכנית "המוכנות המלאה" בחברת פרשקובסקי
- מפתח מערכת set2build ומערכת הבת set2talk
במהלך הניסיון המצטבר בשטח זיהה עמנואל מרכיבים קריטיים החסרים להבטחת השינוי התרבותי לאורך זמן, לחיזוק מרכיבי השליטה וליצירת האקלים התרבותי התומך בשינוי.
set2talk היא אחד הפתרונות המיידיים לכל מי שנמצא במגע עם עובדים זרים בשטח, ולכל חברת בנייה - קטנה כגדולה.
בואו נדבר
- על ביסוס שליטה באמצעות מערכת התדריכים המתורגמים
- על שימוש בתרגומון על ידי מנהלי הביצוע
- על מסלול מנוי לחברות בנייה, ועל פיילוט מקדים